14 dages fuld returret

Fortrydelsesret

Som kunde hos Charnelle.dk har du altid 14 dages fuld returret.

Ønsker du at returnere en vare skal varen sendes tilbage til Charnelle senest 14 dage efter modtagelse, intakt, i original emballage, og ubrugt stand. Det er vigtigt, at varen i forbindelse med returnering, stadig bærer de originale mærker + vores returmærkat.

Ved returnering af varer i originale æsker, må kassen ikke benyttes som forsendelsesmiddel. Dvs. Der må ikke skrives, eller klistres noget direkte på originalæskerne, eller andet indvendig indpakning, da det vil forringe varens værdi.

Ved udnyttelsen af fortrydelsesretten er kunden selv ansvarlig for den økonomiske del af returneringen (portoen). kunden vælger selv hvilket postselskab vedkommende ønsker at sende med. Returpakken skal sendes til:

Charnelle

Holte Stationsvej 16

2840 Holte

Mrk: "Returnering"

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling. Ekspedition af din returvare vil ske 1-2 dage efter modtagelse, og du vil derefter modtage en mail om, at din vare enten er ombyttet eller krediteret. Såfremt du ønsker pengene retur, vil de blive krediteret til det kort der blev benyttet ved købet.

Har du spørgsmål til ovenstående så kontakt venligst kundeservice på tlf. 3940 7240 eller mail@charnelle.dk.